Vous êtes livré par Ab Custom sous 6 à 8 jours ouvrés et dans la pièce de votre choix. Une fois la commande remise au transporteur, vous recevez un e-mail de confirmation avec le numéro de bon de livraison (BL).

Vous êtes contacté par téléphone pour convenir d’un rendez-vous du lundi au vendredi et de 9h à 18h (les plages horaires proposées peuvent varier selon votre code postal). Un créneau horaire de 2 heures vous est confirmé dès la prise de rendez-vous.

Le jour convenu, les livreurs vous préviennent de leur arrivée 1 heure avant leur passage. Deux livreurs assurent le déballage de vos articles dans la pièce souhaitée. À noter, leur prestation ne comprend pas l'assemblage des articles mais les livreurs reprennent les emballages (sur demande pour les meubles à assembler).

Pensez bien à mesurer vos portes ainsi que les escaliers et/ou l’ascenseur ! Il est de votre responsabilité de vous assurer, au préalable, que la livraison se passe sans encombre.

En cas d’absence, un avis de passage est laissé dans votre boîte aux lettres avec les coordonnées du transporteur pour convenir d’une nouvelle date de livraison.

En cas de besoin, vous pouvez joindre Ab Custom au 0034 747 755 566 et leur communiquer votre numéro de bon de livraison (BL).

Retrouvez tous les détails de votre commande et votre suivi de livraison dans votre compte client, rubrique Mes commandes.

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