Vous avez été livré en magasin ?

Les retours se font uniquement en magasin. Pour cela, rien de plus simple ! Présentez votre article et la preuve de retrait dans le magasin de votre choix.


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Vous avez été livré à domicile ?

Pour obtenir plus rapidement votre remboursement ou utiliser directement en magasin votre avoir, vous pouvez opter pour un retour en magasin.  

Pour vérifier si votre article est bien éligible à un retour en magasin, rendez-vous sur Mon compte, rubrique Mes commandes et cliquez sur la commande concernée. Une mention apparaîtra sous votre article si le retour est autorisé. 

Présentez-vous alors dans le magasin de votre choix muni de votre numéro de bon de livraison, disponible dans l’encart gris au-dessus de la liste d’articles.

Pour une commande réglée par virement ou par chèque, pensez à venir en magasin muni de vos coordonnées bancaires.

Pour trouver le magasin le plus proche de chez vous et consulter ses horaires d’ouverture, rendez-vous ici ! 


Les articles ne disposant pas de cette mention seront à retourner, gratuitement, selon les modalités de reprise du transporteur en charge de la livraison. A noter, les commandes d'échange ne sont pas éligibles à ce service.

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